Echo iPBX & Echo One
Profesionalna IP telefonska centrala i pozivni centar za tvrtke
VoIP telefon i cloud pozivni centar platforma
Echo iPBX je IP telefonska centrala koju koriste stotine tvrtki diljem regije. U kombinaciji s Echo One Call Centrom, pruža kompletno VoIP rješenje za poslovnu komunikaciju i telefonski sustav koji raste s vašim poslovnim potrebama.
Napredna Logika (ACD)
Inteligentna distribucija poziva osigurava optimalno korisničko iskustvo.
- Skill-based routing (Glavne i dodatne vještine)
- Prioritizacija agenata prema ocjenama vještina
- Dinamičko upravljanje statusima (Spreman, Wrap-up)
- Automatizirana raspodjela prema dostupnosti
Alati za Supervizore
Potpuna kontrola i uvid u rad centra u stvarnom vremenu.
- Upravljanje agentima i vještinama u stvarnom vremenu
- Live Panel (Dashboard) za praćenje stanja
- Napredna izvješća (Amber Reporting)
- Povijesni pregled i analitika performansi
Sučelje za Agente
Jednostavno web sučelje koje agentima olakšava posao.
- Intuitivna Čekaonica s pregledom poziva
- Click-to-dial funkcionalnost za brzo biranje
- Prikaz povijesti kontakta i interakcija
- Jednostavno upravljanje vlastitim statusima
Partnerski program
Želimo otići korak dalje i ponuditi partnerstvo zainteresiranim tvrtkama i freelancerima. Osiguravamo da projekte preusmjeravamo samo partnerima kojima vjerujemo i koji održavaju visoku razinu znanja i kvalitetu korisničke podrške.
Prijavite se za partnerstvoPostanite certificirani
Imamo program certifikacije za Echo iPBX i Echo One. Nakon čitanja materijala, pohađanja online laboratorijskih satova i polaganja ispita, možete se nazvati certificiranim Echo iPBX i/ili Echo One profesionalcem.
- Dokažite svoju stručnost
- Prioritetni pristup podršci
- Podobnost za partnerski program
- Pristup marketinškim materijalima
Vrhunska infrastruktura i performanse
Pokreće Omonia & Exoscale Zagreb
Naše AI usluge rade na enterprise infrastrukturi smještenoj u Zagrebu, uz podršku Omonia i A1 Hrvatska (Exoscale hr-zag-1). To osigurava ultra-nisku latenciju za glasovne aplikacije u stvarnom vremenu i potpunu suverenost podataka.
Ultra-niska latencija
<10ms odziv u Hrvatskoj putem Omonijinog optimiziranog BGP usmjeravanja.
Suverenost podataka
Svi podaci ostaju u Hrvatskoj. GDPR usklađena obrada na lokalnim poslužiteljima.
10Gbit+ Povezivost
Višestruke redundantne 10Gbit veze osiguravaju neprekidnu uslugu.
Tier 3 Pouzdanost
N+1 redundancija na napajanju i hlađenju za 99.99% dostupnost.
Stupite u kontakt
Tu smo da vam pomognemo transformirati način na koji se povezujete s vašim klijentima. Bilo da imate pitanja, trebate demo ili ste spremni započeti, naš tim je na samo poruku udaljen.
